خطای 503 Service Unavailable چیست و چگونه می‌توان به رفع آن پرداخت؟

خطای 503 Service Unavailable چیست و چگونه می‌توان به رفع آن پرداخت؟


یکی از خطاهای تقریباً رایج در هنگام جستجوی شبکه گسترده وب و دسترسی به بسترهای مختلف نمایش ارور 503 Service Unavailable می‌باشد که از پیشروی کاربر به‌صورت کامل جلوگیری به عمل آورده و محتویات وب‌سایت مربوطه را در مقابل دیدگان وی نمایان نمی‌سازد، اما علت بروز خطای فوق چیست و چگونه می‌توان به رفع آن پرداخت؟

503 Service Unavailable

خطای 503 Service Unavailable اغلب هنگامی توسعه پیدا می‌نماید که نرم‌افزار مرورگر و سرویس‌دهنده وب‌سایت مراجعه شده بنا به دلایلی همچون افزایش بسیار شدید سربار ترافیکی و …، ظرفیت مناسب و مطلوب خود جهت پاسخ‌گویی به درخواست کاربران را به‌طور موقتی از دست داده و از ارائه خدمات در زمان فعلی معذور می‌باشد. همان‌طور که مستحضر هستید بسیاری از وب‌سایت‌های اینترنتی امروزه بر پایه مدل مشتری – سرویس‌دهنده (کلاینت – سرور) به مراجعه‌کنندگان خود خدمات می‌دهند که بر اساس آن کدهای درخواستی از جانب افراد جهت دسترسی به منابع و مشاهده محتوا باید از سمت سرور پردازش و با استفاده از پاسخ مناسبی بازگردانده شوند، حال هنگامی‌که سرویس‌دهنده میزبان وب‌سایت (و یا سرور اصلی که سرویس‌دهنده اولیه سایت به‌عنوان واسط در حال تغییر مسیر درخواست‌های ارسالی کاربر به سمت آن می‌باشد) مراجعه شده به علت‌های مختلفی از ارائه پاسخ مناسب به نرم‌افزار مرورگر مورد استفاده کاربر عاجز باشد، خطای مذکور در مقابل دیدگان وی نمایان می‌گردد.

از جمله اصلی‌ترین دلایل بروز خطای 503 Service Unavailable می‌توان به محدودیت‌های سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری سرور و عدم برخورداری از ظرفیت‌های لازمه جهت پاسخ‌گویی به طیف وسیعی از کاربران مختلف و یا تدارک برخی از تعمیرها از جانب شخص مدیریت اشاره کرد. علت اول اغلب هنگامی بروز پیدا می‌کند که وب‌سایت مربوطه به‌منظور میزبانی منابع خود سرویس‌دهنده‌ای را اجاره و یا سروری با برخورداری از ظرفیت‌هایی محدودی همچون ترافیک ورودی، قابلیت پردازش درخواست‌های ارائه شده از سمت کاربران و یا عدم پرداخت هزینه اشتراک ماهیانه یا سالیانه را خریداری نموده باشد. مطمئناً سروری که بدون توجه به بسط وب‌سایت و فزونی ترافیک آن در آینده جهت ارائه خدمات به افراد محدودی تهیه گشته است در صورت افزایش محبوبیت و جذب کاربران بیشتر مشکلات بسیار فراوانی از جمله خطای فوق را از خود نمایان می‌کند.

خطای معرفی شده برخلاف دیگر ارورهایی همچون 502 Bad Gateway ناشی از مشکلات حاد و نیازمند رسیدگی فوری نبوده و از جانب سرور (در صورت پیکربندی مناسب) جهت تفهیم کاربر از وجود مشکلی موقتی از سمت خود بروز پیدا می‌نماید. سرویس‌دهنده میزبان وب‌سایت مراجعه شده با نمایش خطای مذکور به فرد اعلام می‌دارد که درخواست شما با موفقیت مورد پردازش قرار گرفته است، اما بازگردانی پاسخ مناسب جهت دسترسی به محتویات در حال حاضر بنا بر دلایلی امکان‌پذیر نمی‌باشد (برخلاف دیگر خطاهای موجود که سرور از دریافت و یا پردازش درخواست به‌صورت کامل عاجز می‌ماند).

بسیاری از خطاهای موجود در طبقه‌بندی کلاس 5xx اغلب مشکلات خود را مدیون و مرهون سرویس‌دهنده بوده و ازآنجایی‌که خطای 503 Service Unavailable نیز در این دسته قرار می‌گیرد، لذا می‌توان نتیجه گرفت که علت آن مستقیماً به سمت سرور بازگردانی شده و کاربر از جانب خود در رفع مشکل آن‌چنان نمی‌تواند مفید واقع شود، اما با این وجود انجام اقداماتی جهت آگاهی از مهم از سمت شخص نیز امکان‌پذیر می‌باشد که در ادامه به آشنایی با برخی از آن‌ها می‌پردازیم.

بارگذاری مجدد وب‌سایت

همان‌طور که پیشتر نیز گفته شد، خطای 503 Service Unavailable به‌صورت کاملاً موقتی نمایان شده و مدت به‌طول انجامیدن آن گاهی اوقات ممکن است در کمتر از چند ثانیه مرتفع گردد، لذا بارگذاری مجدد وب‌سایت به‌عنوان اولین راه‌حل موجود جهت دسترسی هرچه سریع‌تر به محتویات پیشنهاد می‌شود. سرویس‌دهنده‌ای که از قابلیت ارائه خدمات به طیف محدودی از افراد (به‌عنوان مثال هزار نفر) برخوردار می‌باشد در هنگام رسیدن به حد آستانه ظرفیت خود برای دیگر مراجعه‌کنندگان خطاهایی را نمایان می‌کند، اما در صورتی که فقط یک نفر از وب‌سایت خارج شود، میزان فضای مناسب جهت ورود شخص دیگری مهیا گشته و کد خطا دیگر برخلاف قبل نمایان نمی‌شود که اطمینان از این مهم با بارگذاری مجدد وب‌سایت امکان‌پذیر می‌باشد.

آیا وب‌سایت تنها برای شما غیرقابل دسترس است؟

هنگامی‌که محتویات وب‌سایتی در برابر دیدگان فرد به نمایش در نمی‌آیند، بررسی این مهم که آیا بستر مورد مراجعه تنها برای شخص غیرقابل نمایش بوده و یا مشکل به‌صورت سراسری برای همگان برقرار می‌باشد در زمینه جلوگیری از تلاش‌های بیهوده جهت رفع مشکلات موجود می‌تواند بسیار مفید واقع شود. برای این منظور پیشنهاد می‌شود تا وب‌سایت مورد نظر را مجدداً توسط دستگاه ثانویه و شبکه‌ای دیگر تحت بررسی قرار دهید، اما این مهم برای تمامی افراد به‌عنوان یک گزینه مطرح نمی‌باشد، بنابراین استفاده از بسترهای آنالیزگر خودکار نظیر isitdownrightnow.com و downforeveryoneorjustme.com در این‌گونه مواقع پیشنهاد می‌شود.

کافی است تا پس از مراجعه به هرکدام از آدرس‌های فوق، نشانی وب‌سایت مورد نظر را در کادر درج محتوا تایپ و سپس بر روی کلید بررسی کلیک کنید تا وضعیت دسترسی به سرور سایت از جانب افراد و اشخاص گوناگون مورد بررسی قرار گیرد.

503 Service Unavailable

راه‌اندازی مجدد رایانه و تجهیزات شبکه

در صورتی که منبع بروز ناهنجاری با استفاده از بسترهای معرفی شده در قسمت قبل با وجود عاملی از سمت کاربر مرتبط بوده و مشکل پس از تغییر نرم‌افزار مرورگر نیز همچنان پا بر جا می‌باشد، بنابراین سناریو تدارک رفتارهایی عجیب و غریب از جانب رایانه شخصی و تنظیمات آن یا دستگاه شبکه جهت دسترسی به اینترنت با قوت بیشتری همراه می‌شود که راه‌اندازی مجدد و یا خاموش و روشن نمودن آن‌ها گاهی اوقات در مرتفع‌سازی مشکل می‌تواند مفید واقع شود. علاوه بر آن اختلال در فعالیت سرور DNS و عدم ترجمه صحیح نشانی وب‌سایت مراجعه شده نیز از دیگر دلایل بروز خطای 503 Service Unavailable به شمار می‌رود. توضیحات پاراگراف فعلی در صورت بروز اغلب در قالب تمامی بسترهای مختلف نمایان شده و مشکل آن گریبان تنها یک وب‌سایت را نمی‌گیرد.

همان‌طور که پیشتر نیز اشاره شد، بروز خطای 503 Service Unavailable در بسیاری از مواقع به‌صورت کاملاً موقتی نمایان شده و منبع ایجاد آن به سمت سرور بازگردانی می‌شود، بنابراین بهترین و کم درد سرترین راه‌حل جهت مرتفع‌سازی آن صبر و شکیبایی می‌باشد تا سرویس‌دهنده وب‌سایت ظرفیت‌های مناسب خود را مجدداً به دست آورده و به ارائه خدمات به مراجعه‌کنندگان بپردازد.

در انتها ذکر این نکته نیز ضروری است که وب‌سایت‌های مختلف با توجه به نحوه طراحی و توسعه بخش ارور هندلینگ بستر خود ممکن است صفحات دربردارنده اشکال و توضیحات مختلفی را برای فرد مراجعه‌کننده در هنگام بروز خطا به نمایش در آورده و این مهم به‌صورت کلی از استاندارد ثابتی برخوردار نمی‌باشد، بر همین اساس مشاهده عبارات و عناوینی همچون Http/1.1 Service Unavailable ،503 Error ،503 Service Temporarily Available ،Service Unavailable – DNS Failure ،HTTP Error 503 ،HTTP 503 ،Error 503 Service Unavaile و … به هیچ عنوان دور از ذهن نیست، اما کد خطای 503 در قالب تمامی آن‌ها یکسان می‌باشد. علاوه بر آن علت نمایش کد 503 در خطای فوق، مقدار پیش‌فرضی است که از جانب پروتکل انتقال داده فرامتنی (HTTP) جهت نمایش مشکل ایجاد شده منتسب گشته است، در صورت تغییر پروتکل ممکن است کد خطا نیز دگرگونی‌هایی را به خود نظاره نماید.

پست های مرتبط

دیدگاه خود را بنویسید